Esta Política de Privacidade descreve como Fyama Bento Souza (CNPJ 66.975.920/0001-33), operadora da loja 3D FJL, coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento (quando aplicável).
- Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Pedidos e pagamentos: itens comprados, valores, status de pagamento e dados necessários ao processamento via PIX ou cartão de crédito (processados por parceiros como AbacatePay e Stripe).
- Navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, IP e cookies (ver Política de Cookies).
2. Como usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar comunicações sobre pedidos (confirmação, pagamento, envio, entrega).
- Atender solicitações de suporte e pós-venda.
- Melhorar nossa loja, produtos e experiência de navegação.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais à operação:
- Gateways de pagamento (AbacatePay, Stripe) — para processar PIX e cartão.
- Transportadoras (Correios, Melhor Envio e parceiros) — para entrega dos pedidos.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional).
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (compra), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento (marketing e cookies opcionais).
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso. Mantemos os dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais, conforme legislação brasileira).
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte3d.fjl@gmail.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (carrinho, login) e opcionais (análise). Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
8. Crianças e adolescentes
Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo desta página.
10. Encarregado (DPO) e contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:
- E-mail: suporte3d.fjl@gmail.com
- WhatsApp: (11) 99290-1629